任何企业之间都会有竞争，台球厅也不例外。竞争的实质是保证台球厅成本回收前提下赢得客户的满意，提升台球厅消费人气，最终赚取投资回报。客户对球厅满意度分为三个层次：不满意—>一般—>满意。

 　　要想赢得客户满意，首先要找出经常导致客户不满的因素，解决了这些因素，才有机会去实现客户的真正满意。经过大量调查与自己打球的亲身体验发现，时间计算的公开、公正是影响客户满意的重要不满因素。在没有台球管理软件的情况下，即使时间记录的再清楚，客户也不会觉得准确，总觉得自己吃了亏，毕竟你是手工记录、计算的，这样的情况下球厅又不得不少算几分钟、少收几毛钱以平衡客户的心里。这样就导致台球厅平均每一单都少收五毛钱左右，以每天一百笔流水统计，每天损失50元。一年损失18250元。台球厅真是“出力不落好”！

　　使用了美萍台球厅灯光控制软件以后，这些问题立刻迎刃而解。美萍台球厅灯光控制软件，开台自动开灯，结账自动关灯，结账小票清清楚楚地告诉客户：从几点几分打到几点几分，消费了什么酒水，共计多少钱，优惠多少钱，让客户消费的明明白白。

　　不仅如此，我们经过调查发现，打球的人在刚开始的几分钟内对时间的计算最敏感，时间越长敏感度越低，于是美萍台球厅灯光控制软件在计费配置上设置了：

　　1、“反悔时间”，指在反悔时间内不计费，比如某客户刚打了一分钟临时有急事不打了，这时不收费就会给客户一种很好的感觉，根据调查过了反悔时间，客户的敏感度明显降低。

　　2、“计时单位”与“时长优惠”，计时单位是球厅的计时计算桌台费的时间单位。有些球以30分钟以一个计时单位，有些球厅以15分钟为一个计时单位。用通俗的话讲就是“多少分钟一跳”，如果希望精确的按分钟计费，将计时单位填为-1即可，假设计时单位为30分钟，小于5分钟则免为0分钟，客人玩了6分钟，那么超出1分钟，大于5分钟，于是按30分钟计算费用，采用计时单位的处理方式，这样平均每一单为台球厅争取一个计时单位，这样长期来看也是一个不小的数目。

美萍台球厅灯光控制软件是一款专业的体育馆场地管理系统,球馆管理系统，它集前台收银收费 管理，一卡通功能，场地自动计费管理，场地预订，会员管理，陪练管理等强大功能为一身,系 统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可操作使用。美萍台球厅灯光控制软件是羽毛球馆，乒乓球馆，网球场， 篮球场，台球厅等体育场馆管理信息化理想的管理软件。